无论是面谈、微信对话还是电话沟通，学员都可通过文字或语音与 Chatbot 进行对话练习。Chatbot 将利用 AI 技术识别学员语义，模拟练习对象给予学员反馈与提示，并在对话结束后提供结构化的评估报告。

UMU Chatbot 深度自研全栈的 AI 技术，包括语音识别（ASR）、自然语言理解（NLU）、语音合成（TTS）、深度学习（Deep Learning）、知识图谱（KG）等，自研的 AI 能力为学员带来自然的对话体验。

企业可基于行业领域和业务场景用 UMU 脚本模板创建 Chatbot 对话练习方案，帮助学员基于业务练习，并在实际场景应用。

UMU 基于对学习、管理、领导力、对话、倾听、心理学等领域经典理论与源头知识的深入研究与洞察，抽象、提炼出经理辅导、销售对话方面框架性、规律性的“模式”，并制作为标准练习方案。让学员掌握对话模式与能力，从而实现在各种对话场景中的迁移与应用。

针对企业的业务与发展需求，UMU 解决方案专家将协助企业基于“模式森林”的设计思想，搭建对话练习方案的能力层、策略层与场景层，开发深度匹配企业需求的练习方案，实现学员关键的对话能力培养。

UMU Chatbot 将处理复杂场景需要掌握的能力拆分为细小颗粒度的策略，并为策略设置多个练习场景。学员可以在丰富场景中循序渐进地刻意练习，掌握策略并建构能力，最终实现在复杂场景游刃有余地解决具体问题。

明确练习目标、制定闯关规则、即时对话反馈、自愿参与练习，UMU 将游戏的结构与设计应用在 Chatbot 中，让学员集中精力、坚持练习，提升对话能力。

针对“销售如何有效对话”，UMU 提炼了 10+ 即学即用的对话策略。销售可使用 Chatbot 进行刻意练习，以实现获取信息、强化动机、处理异议、共启愿景不同的对话目标，促进客户关系，推动销售进程，提升销售业绩。

针对“经理人如何有效辅导下属”，UMU 提炼了 10+ 即学即用的辅导策略。经理人可使用 Chatbot 进行刻意练习，围绕行动、能力和动机三层次帮助下属自我探索、主动承诺、采取行动，提升团队成就动机，达成团队目标。